難しいオーダーを受けたお客様からお礼の声が届いた時は達成感でいっぱいです
物流部 運輸課
配属先：物流部 運輸課
入社年月：平成11年6月
インタビュー
現在私の所属している部署では、出荷作業を担当している現場部門へ指示をだす事務処理を担当しています。私が担当しているのは輸送の受発注です。
例えば樹脂などの化学品の輸送依頼を受け、輸送手段を考え納期までに無事製品を届けられるように手配します。
工業製品ですので輸送量は通常の小荷物とは異なる輸送になります。
毎日同じ事の繰り返しではなく、アクシデントへの対応力が求められます。それをクリアした時がこの仕事の醍醐味です。
お客様のニーズにどれだけ応えられるか、を胸に菱江ロジスティクスのサービス品質の高さや対応能力を伝えるのが私の役割だと思って取り組んでいます。
当日受注・当日出荷など難しいオーダーを受けたお客様からお礼の声が届いた時は達成感でいっぱいです。
やりがいを実感して嬉しくなります。
１日のスケジュール
08：40
出社（9：00始業）
09：00
朝礼
課員全員で朝礼を進め、1日の業務がスタートします。
課員の出欠や外出状況の報告、会議予定の報告、業務連絡事項の報告など。
09：10
メール確認
顧客や委託先から届く、メールを確認します。できれば午前中に処理をしてしまいます。
10：00
品質連絡会
物流に関する品質実績や品質向上活動等を報告する会議に参加します。
週に２～3回何かしらの会議があります。ない日は会議資料を作成します。
12:00
昼食
本社3階の大会議室で昼食をとります。
13:00
視察
当社が委託している輸送業務や倉庫業務に携わる協力会社が適切に当社商品を取り扱っているか、現場確認を行います。改善して欲しいことがあれば、その場で改善を申し入れます。
17：00
報告書作成
物流に携わっている以上、物流トラブルは付きまとってきます。物品の破損事故など。
起きたトラブルについては、その日のうちに第一報の報告書を作成します。経緯・原因・対策を明確にするため、大切な仕事です。
18：00
退社